Por qué es importante el mantenimiento
Las webs dependen de un software que cambia constantemente. Sin actualizaciones, las vulnerabilidades quedan abiertas, las funciones fallan y el rendimiento empeora. Un mantenimiento periódico mantiene la web segura, rápida y funcionando como debe.
Monitorización proactiva frente a esperar a que surjan problemas
La monitorización vigila de forma continua la disponibilidad, los errores y las señales de seguridad. Cuando algo falla, lo sabemos antes que sus clientes y podemos empezar a corregirlo de inmediato, sin esperar a una queja.
Copias de seguridad en las que puede confiar
Una copia de seguridad solo sirve si se puede restaurar. Hacemos copias automáticas diarias, las guardamos en una ubicación segura e independiente y comprobamos que la restauración funciona, para que una actualización fallida o un ataque no signifiquen perder datos.
Cómo funcionan las solicitudes de soporte
Usted envía sus solicitudes a una dirección de correo dedicada o a través de su cuenta. Las actualizaciones solicitadas suelen atenderse en un plazo de uno a tres días laborables. En las webs con monitorización proactiva, la resolución de problemas empieza en las dos horas siguientes a la detección de una incidencia.
