Bei Entscheidungen anfangen, nicht bei Diagrammen
Ein nützliches Dashboard beantwortet eine Frage, über die tatsächlich jemand entscheiden muss. Wir listen zuerst diese Entscheidungen auf – wer sie trifft und wie oft – und gestalten dann die Daten und Ansichten, die sie unterstützen.
So bleibt die Plattform schlank und vertrauenswürdig, statt einer großen Sammlung von Diagrammen, die niemand öffnet.
Brauchen Sie ein Data Warehouse?
Nicht immer. Kleinere Organisationen können gut aus einer sauberen operativen Datenbank mit einigen vorbereiteten Ansichten berichten. Ein Warehouse lohnt sich, wenn Sie viele Quellen kombinieren, eine lange Historie aufbewahren oder viele Teams mit unterschiedlichen Fragen bedienen.
Wir empfehlen die einfachste Architektur, die auch dann noch trägt, wenn Daten und Teams wachsen.
Eine Definition pro Kennzahl
Widersprüchliche Zahlen entstehen meist durch unterschiedliche Definitionen, nicht durch falsche Daten. Wir legen gemeinsam fest, wie jede wichtige Kennzahl berechnet wird, aus welcher Quelle sie stammt und wer verantwortlich ist – und halten diese Definition an einem Ort fest, den jeder Bericht nutzt.
Vom Dashboard zur Handlung
Erkenntnisse helfen nur, wenn sie bei den Menschen ankommen, die handeln können. Alarme, geplante Berichte und Kennzahlen direkt in operativen Ansichten schließen die Lücke zwischen dem Erkennen eines Problems und dem Handeln.
